WINCA ® - Màn Hình Android, Trợ Lý Lái Xe Thông Minh

Hotline

0896 162 939

Chính sách đổi trả

Winca xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm!

Winca nhận được sự tín nhiệm của Quý khách hàng ngoài việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng cần chú trọng tới dịch vụ bảo hành và hậu mãi tới khách hàng. Winca xây dựng chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm dựa trên sự công khai, minh bạch nhất tới Quý khách hàng.

Chính sách bảo hành và đổi trả cho sản phẩm Winca

– Winca sẽ bảo hành đổi trả một đổi một trong năm đầu tiên. Thời gian còn lại sửa chữa, bảo hành miễn phí.

– Những lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng mà không phải lỗi từ nhà sản xuất, Winca sẽ hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng phương án giải quyết dựa trên tinh thần nhiệt tâm nhất.

Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm Winca còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn, chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành).

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

– Mã số máy và tem niêm phong trên sản phẩm nguyên vẹn.

– Mã số thiết bị, sản phẩm trên phiếu bảo hành và trên hóa đơn mua hàng phải giống nhau.

Quy trình thực hiện bảo hành

Winca tiến hành bảo hành và hỗ trợ cho khách hàng qua các bước như sau:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin lỗi sản phẩm

– Khách hàng kết nối với Winca qua các hình thức: Tới trực tiếp văn phòng Winca, đại lý chính hãng, gọi điện, gửi tin nhắn qua hình ảnh hoặc video…

Bước 2: Xác nhận

– Xác nhận thông tin khách hàng

– Kiểm tra thông tin, kiểm tra lỗi (lỗi phát sinh do sản xuất hay do quá trình khách hàng sử dụng sai)

Bước 3: Thực hiện bảo hành

– Winca tiến hành bảo hành cho khách hàng với những lỗi do nhà sản xuất (trong thời gian bảo hành), Winca sẽ đổi sản phẩm mới và tiến hành lắp đặt tận nơi cho khách hàng hoàn toàn miễn phí.

– Hướng dẫn, tư vấn, cho khách hàng lỗi không phải do nhà sản xuất hoàn toàn miễn phí và sẽ sửa chữa cho khách hàng.

Địa chỉ liên hệ bảo hành sản phẩm

· Truy cập website wincavn.com để được tư vấn hỗ trợ

· Liên hệ hotline 0896 162 939

· Liên hệ đại lý chính hãng của Winca gần nhất để thực hiện bảo hành.

Yêu cầu báo giá

Đăng ký đại lý

Yêu cầu báo giá

Hotline: 0896 162 939