1. Thời gian bảo hành và đổi trả:
- Tất cả các sản phẩm của Winca đều được bảo hành 2 năm và một đổi một trong năm đầu tiền
2. Điều kiện bảo hành:
WINCA thực hiện bảo hành điện tử cho tất cả khách hàng, giúp bạn có thể tự kiểm tra thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm, tiện lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành được xác nhận trên website bảo hành điện tử của WINCA.
- Sản phẩm được giao đúng như hình ảnh cung cấp hoặc trên website
- Sản phẩm để được bảo hành miễn phí do lỗi của nhà sản suất, không bị móp méo biến dạng
- Tất cả các tem nhãn trên màn hình phải còn nguyên vẹn, đảm bảo chưa bị tháo lắp, thay thế phần cứng của sản phẩm trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm quá thời hạn bảo hành trên website bảo hành điện tử của WINCA
- Sản phẩm bị hỏng trong quá trình khách hàng sử dụng không phải lỗi của nhà sản xuất
Quy trình bảo hành sản phẩm màn hình ô tô thông minh WINCA được thực hiện qua các bước sau:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin sản phẩm lỗi từ khách hàng
- Bước 2: Xác định lỗi của sản phẩm là do nhà sản xuất hay trong quá trình sử dụng khách hàng gây ra.
- Bước 3: Kiểm tra thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm, tiến hành thực hiện quá trình bảo hành.
-
